GDPR-Datenschutzrichtlinie

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten beim Besuch und bei der Nutzung unserer Website neriravelyn.com bearbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen nach dem anwendbaren Datenschutzrecht zustehen.

Diese Erklärung gilt insbesondere für Besucherinnen und Besucher unserer Website sowie für Personen, die unsere Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben oder mit uns Kontakt aufnehmen.

1. Anwendbares Datenschutzrecht

Für die Bearbeitung von Personendaten gilt insbesondere das schweizerische Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) samt Ausführungsbestimmungen.

Die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) gilt zusätzlich, sofern die Voraussetzungen ihres Artikels 3 im konkreten Fall erfüllt sind. Das Angebot an Kundinnen und Kunden in der Schweiz allein führt nicht automatisch zur Anwendung der DSGVO.

2. Welche Daten wir bearbeiten

Je nach Nutzung unserer Website können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

  • Kontakt- und Adressdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Liefer- und gegebenenfalls Rechnungsadresse.
  • Bestelldaten: Bestellnummer, Bestelldatum, Produkte, Mengen, Bestellwert, Lieferstatus sowie Angaben zu Stornierungen und Rückerstattungen.
  • Zahlungsinformationen: Zahlungsstatus, Transaktionsreferenzen und weitere für die Zahlungsabwicklung erforderliche Angaben. Ob Zahlungsdaten direkt durch uns oder einen Zahlungsdienstleister bearbeitet werden, hängt von der eingesetzten Zahlungsabwicklung ab.
  • Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Anfragen und die dazugehörige Kommunikation.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Zugriffszeitpunkt, Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene Seiten sowie Daten aus Cookies und vergleichbaren Technologien.

Wir behaupten nicht, vollständige Kartennummern oder Kartenprüfnummern selbst zu speichern. Bitte senden Sie uns solche vertraulichen Angaben nicht per E-Mail oder Telefon.

3. Wie wir Daten erfassen

Personendaten erhalten wir insbesondere:

  • durch Ihre Angaben bei Bestellungen oder Kontaktanfragen;
  • durch die technische Nutzung unserer Website;
  • durch Cookies und vergleichbare Technologien, soweit diese eingesetzt werden;
  • im Rahmen der Bestell-, Zahlungs- und Lieferabwicklung durch beteiligte Dienstleister.

Wir bearbeiten nur Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder für deren Bearbeitung eine andere zulässige Grundlage besteht.

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir können Personendaten insbesondere für folgende Zwecke verwenden:

  • Entgegennahme und Abwicklung von Bestellungen;
  • Zahlungsbearbeitung und Zuordnung von Transaktionen;
  • Organisation von Lieferungen innerhalb der Schweiz;
  • Kundenservice und Beantwortung von Anfragen;
  • Bearbeitung von Stornierungen, Rücksendungen und Rückerstattungen;
  • technischer Betrieb und Sicherheit der Website;
  • Verbesserung unseres Onlineangebots;
  • Statistik und Marketing, soweit rechtlich zulässig und erforderliche Einwilligungen vorliegen;
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie Wahrung rechtlicher Ansprüche.

Eine Verwendung für sachfremde Zwecke erfolgt nicht ohne eine geeignete rechtliche Grundlage.

5. Rechtsgrundlagen

Soweit die DSGVO anwendbar ist, kann die Bearbeitung insbesondere auf folgenden Grundlagen beruhen:

  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): beispielsweise für bestimmte Cookies oder Marketingaktivitäten.
  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): zur Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellung.
  • Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
  • Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): beispielsweise für den sicheren Websitebetrieb und die Bearbeitung von Kundenanfragen.

Soweit das schweizerische DSG gilt, richten wir uns nach den dort vorgesehenen Datenschutzgrundsätzen, insbesondere Rechtmässigkeit, Verhältnismässigkeit, Zweckbindung, Transparenz und Datensicherheit. Das schweizerische Recht verwendet nicht in jeder Hinsicht dasselbe Rechtsgrundlagenmodell wie die DSGVO.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, um grundlegende Funktionen zu ermöglichen und die Nutzung der Website zu unterstützen.

Je nach technischer Konfiguration können folgende Kategorien eingesetzt werden:

  • Notwendige Cookies: für grundlegende Websitefunktionen und den Bestellvorgang.
  • Präferenz-Cookies: zum Speichern Ihrer Einstellungen.
  • Analyse-Cookies: zur Auswertung der Website-Nutzung und Verbesserung unseres Angebots.
  • Marketing-Cookies: für Werbe- und Marketingzwecke, sofern entsprechende Technologien eingesetzt werden.

Cookies können von uns oder von eingebundenen Drittanbietern stammen und unterschiedlich lange gespeichert bleiben.

Nicht notwendige Cookies werden nur aktiviert, wenn die erforderliche Einwilligung vorliegt. Das blosse Weitersurfen gilt nicht automatisch als Zustimmung. Sie können Ihre Auswahl über die verfügbaren Cookie-Einstellungen verwalten und Cookies zusätzlich in Ihrem Browser löschen oder blockieren.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Welche konkreten Cookies und Drittanbieter eingesetzt werden, hängt von der tatsächlichen technischen Konfiguration ab.

7. Weitergabe von Daten

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder anderweitig zulässig ist.

Mögliche Empfänger sind insbesondere:

  • Zahlungsdienstleister: für die Durchführung und Überprüfung von Zahlungen;
  • Transport- und Zustelldienstleister: für die Lieferung bestellter Produkte;
  • Hosting- und technische Dienstleister: für den Betrieb und die Wartung der Website;
  • Kundenservice-Dienstleister: sofern solche Dienste eingesetzt werden;
  • Behörden und zuständige Stellen: soweit eine gesetzliche Verpflichtung oder zulässige rechtliche Notwendigkeit besteht.

Die tatsächlichen Empfänger hängen von den eingesetzten Dienstleistungen ab. Wir nennen daher keine Dienstleister, deren Einsatz nicht bestätigt ist.

Wir verkaufen keine Personendaten unserer Kundinnen und Kunden.

8. Internationale Datenübermittlung

Im Rahmen des Websitebetriebs und der Bestellabwicklung kann eine grenzüberschreitende Bearbeitung von Personendaten stattfinden. Ob und in welche Länder Daten tatsächlich übermittelt oder dort zugänglich gemacht werden, hängt von den eingesetzten Dienstleistern und deren Infrastruktur ab.

Unsere Kontaktadresse befindet sich in den Vereinigten Staaten. Daraus lässt sich nicht ableiten, dass sämtliche Personendaten dort gespeichert oder verarbeitet werden.

Bei Datenbekanntgaben ins Ausland beachten wir die jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen. Dazu gehören insbesondere die Vorschriften des schweizerischen DSG und, sofern anwendbar, die Anforderungen der Art. 44–49 DSGVO.

9. Speicherdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Speicherdauer richtet sich unter anderem nach der Bestellabwicklung, dem Kundenservice, gesetzlichen Dokumentationspflichten und der möglichen Geltendmachung rechtlicher Ansprüche.

Nach Wegfall des Zwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten im Rahmen der anwendbaren Vorschriften gelöscht oder anonymisiert, sofern keine andere zulässige Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch und unzulässiger Veränderung zu schützen.

Trotz angemessener Schutzmassnahmen kann die Sicherheit von Datenübertragungen über das Internet und elektronischen Speichervorgängen nicht vollständig garantiert werden.

11. Ihre Datenschutzrechte

Welche Rechte Ihnen zustehen, hängt vom jeweils anwendbaren Datenschutzrecht ab.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, können Sie im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte haben:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Personendaten;
  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
  • Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung;
  • Datenübertragbarkeit;
  • Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen, insbesondere Direktwerbung;
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
  • Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Soweit das schweizerische DSG anwendbar ist, haben Sie insbesondere die dort vorgesehenen Rechte auf Auskunft, Berichtigung sowie unter den gesetzlichen Voraussetzungen auf Löschung oder Vernichtung Ihrer Personendaten.

Die Ausübung dieser Rechte kann gesetzlichen Voraussetzungen und Ausnahmen unterliegen.

12. Ausübung Ihrer Rechte

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: customer@neriravelyn.com
Telefon: +1 (334) 872-5619

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst eindeutig. Falls erforderlich, können wir eine angemessene Identitätsprüfung verlangen, um eine unbefugte Offenlegung von Daten zu verhindern.

Bitte übermitteln Sie keine unnötigen vertraulichen Informationen, insbesondere keine vollständigen Zahlungsdaten oder Passwörter.

13. Daten von Minderjährigen

Unser Onlineangebot richtet sich nicht speziell an Minderjährige. Wir beabsichtigen nicht, unnötige Personendaten von Minderjährigen zu erheben.

Sollten wir Kenntnis davon erhalten, dass Personendaten ohne eine erforderliche rechtliche Grundlage bearbeitet wurden, prüfen wir den Sachverhalt und ergreifen geeignete Massnahmen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, unsere Geschäftsabläufe oder die technische Gestaltung unserer Website ändern.

Die aktuelle Fassung wird auf neriravelyn.com veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

15. Kontakt

Neriravelyn

Website: neriravelyn.com
E-Mail: customer@neriravelyn.com
Telefon: +1 (334) 872-5619
Adresse: 294 County Road 536, Marion Junction, AL 36759, United States
Liefergebiet: Gesamte Schweiz
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Sie können uns während der angegebenen Servicezeiten telefonisch oder jederzeit per E-Mail kontaktieren.