Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website neriravelyn.com und für Bestellungen von Innenmöbeln, Möbelzubehör und verwandten Wohnprodukten über unseren Online-Shop.

Sie richten sich insbesondere an Kundinnen und Kunden in der Schweiz.

Die AGB werden Bestandteil eines Kaufvertrags, wenn sie im Bestellprozess wirksam einbezogen und von Ihnen akzeptiert werden. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Ergänzend gelten unsere Versandrichtlinie, Stornierungsrichtlinie sowie Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

2. Nutzung der Website

Sofern ein Kundenkonto angeboten wird, sind Sie verpflichtet, bei der Registrierung richtige und aktuelle Angaben zu machen und Ihre Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren.

Sie dürfen unsere Website nur rechtmässig nutzen. Insbesondere ist es untersagt:

• falsche oder irreführende Angaben zu machen;
• unbefugt auf Konten oder technische Bereiche zuzugreifen;
• den Betrieb oder die Sicherheit der Website zu beeinträchtigen;
• schädliche Software einzusetzen;
• Rechte Dritter oder geltende Gesetze zu verletzen.

Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb der Website. Vorübergehende Einschränkungen durch Wartung, technische Störungen oder externe Umstände können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Unser Sortiment umfasst Innenmöbel, Möbelzubehör und verwandte Wohnprodukte.

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Masse, Farben und Materialien möglichst genau darzustellen. Geringfügige Darstellungsunterschiede aufgrund von Bildschirmen oder Beleuchtung sind möglich. Wesentliche Produkteigenschaften müssen dennoch zutreffend beschrieben werden.

Die Verfügbarkeit der Produkte kann sich ändern. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie über das weitere Vorgehen.

Alle Preise und anfallenden Zusatzkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess angezeigt. Für Lieferungen innerhalb der Schweiz gelten folgende Versandkosten:

• Bestellwert unter CHF 99.99: CHF 9.99 Versandkosten.
• Bestellwert ab CHF 99.99: kostenloser Versand.

Massgeblich sind die Angaben, die Ihnen für Ihre konkrete Bestellung im Checkout angezeigt werden. Allfällige Steuern oder Zollkosten richten sich nach den tatsächlichen gesetzlichen und logistischen Bedingungen.

Bei offensichtlichen Preisfehlern prüfen wir den jeweiligen Vorgang und informieren Sie gegebenenfalls über notwendige weitere Schritte. Bereits zustande gekommene Verträge werden nicht ohne rechtliche Grundlage aufgehoben.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Sie können Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und im Bestellprozess Ihre Kontakt- und Lieferdaten eingeben.

Bitte überprüfen Sie vor dem Absenden Ihre Produktauswahl, Mengen, Adressangaben, Preise und Versandkosten.

Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Eine automatische Eingangsbestätigung bestätigt zunächst den Eingang Ihrer Bestellung und stellt nicht zwingend bereits eine Annahme dar.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung entsprechend dem im Bestellprozess vorgesehenen Ablauf annehmen. Massgeblich sind die Bestellbestätigung und die dazugehörige Kommunikation.

5. Zahlungsmethoden

Für Bestellungen stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• JCB
• Discover
• Diners Club

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.

Sie sind dafür verantwortlich, korrekte Zahlungsangaben zu machen und erforderliche Bestätigungsschritte durchzuführen. Wird eine Zahlung abgelehnt oder nicht abgeschlossen, kann sich die Bearbeitung der Bestellung verzögern oder die Bestellung möglicherweise nicht ausgeführt werden.

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode, soweit dies für die jeweilige Transaktion möglich ist.

Bitte senden Sie uns keine vollständigen Kartennummern, Sicherheitscodes oder Passwörter per E-Mail oder Telefon.

6. Versand und Lieferung

Wir liefern innerhalb der gesamten Schweiz.

Versandkosten:

• Unter CHF 99.99 Bestellwert: CHF 9.99.
• Ab CHF 99.99 Bestellwert: kostenlos.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Bestellungen vor 18:00 Uhr Schweizer Ortszeit werden grundsätzlich noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen nach diesem Zeitpunkt sowie an Wochenenden und Feiertagen werden grundsätzlich am nächsten Werktag bearbeitet.

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportdauer 5–8 Werktage. Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit beträgt normalerweise 6–11 Werktage.

Als Transportdienstleister können DHL, FedEx oder UPS® eingesetzt werden. Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen mitgeteilt, soweit sie verfügbar ist.

Die genannten Lieferzeiten sind Schätzwerte und keine Garantie für einen bestimmten Zustelltag. Bei Verzögerungen, Beschädigungen oder nicht zugestellten Sendungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Die Verantwortlichkeit für Verlust oder Beschädigung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

7. Stornierung von Bestellungen

Solange eine Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie eine Stornierung beantragen. Bitte kontaktieren Sie uns möglichst schnell mit Ihrer Bestellnummer, Ihrem Namen und der für die Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse.

Eine Stornierung gilt erst als bestätigt, wenn wir sie geprüft und Ihnen bestätigt haben. Für eine bestätigte Stornierung vor dem Versand berechnen wir keine Stornierungsgebühr.

Bereits versandte Bestellungen können normalerweise nicht mehr über das gewöhnliche Stornierungsverfahren aufgehoben werden. Nach Erhalt der Ware können Sie die geltenden Rückgabemöglichkeiten nutzen. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

8. Rückgabe und Rückerstattung

Für freiwillige Rückgaben bieten wir eine Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an. Die Voraussetzungen und das Verfahren richten sich nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten.

Bei freiwilligen Rückgaben aus persönlichen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten, soweit dies nach den anwendbaren Vorschriften zulässig ist. Bei bestätigten Falschlieferungen, Transportschäden oder Mängeln übernehmen wir die Rücksendekosten, soweit wir dafür gesetzlich verantwortlich sind.

Rückerstattungen erfolgen nach Prüfung und grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift hängt auch von der Bearbeitungszeit des Zahlungsdienstleisters oder der Bank ab.

Das schweizerische Recht sieht kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für sämtliche Online-Kaufverträge vor. Gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften oder nicht vertragsgemässen Waren bleiben unberührt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

9. Datenschutz

Bei der Nutzung unserer Website, bei Bestellungen und bei Kontaktaufnahmen können Personendaten bearbeitet werden. Dazu gehören beispielsweise Kontakt-, Adress-, Bestell-, Zahlungsstatus- und technische Daten.

Die Bearbeitung erfolgt insbesondere zur Bestell- und Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kundenbetreuung, Sicherheit der Website und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Daten können im erforderlichen Umfang an Zahlungsdienstleister, Transportdienstleister, technische Dienstleister oder zuständige Behörden weitergegeben werden. Wir verkaufen keine Personendaten unserer Kundinnen und Kunden.

Für weitere Informationen über die Bearbeitung Ihrer Daten, Cookies und Ihre Datenschutzrechte lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie auf neriravelyn.com.

10. Haftung

Wir haften im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die durch eine Verletzung unserer Pflichten verursacht werden.

Eine Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit wird nicht ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich unzulässig wäre. Zwingende gesetzliche Ansprüche, insbesondere im Zusammenhang mit mangelhaften Produkten, bleiben vorbehalten.

Für technische Unterbrechungen oder Beeinträchtigungen ausserhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs haften wir nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

11. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit einer Bestellung empfehlen wir Ihnen, zunächst unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir bemühen uns, eine sachgerechte Lösung zu finden.

Das anwendbare Recht und die gerichtliche Zuständigkeit richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei grenzüberschreitenden Verbraucherverträgen sind insbesondere die einschlägigen Regeln des internationalen Privatrechts und zwingende Verbraucherschutzvorschriften zu berücksichtigen.

Keine Bestimmung dieser AGB schränkt zwingende gesetzliche Rechte oder Gerichtsstände von Verbraucherinnen und Verbrauchern ein.

12. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB anpassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, unser Angebot oder unsere Geschäftsabläufe ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf neriravelyn.com veröffentlicht. Änderungen gelten grundsätzlich für zukünftige Bestellungen. Bereits zustande gekommene Verträge werden nicht rückwirkend allein durch eine Änderung dieser AGB angepasst.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen im Rahmen des anwendbaren Rechts bestehen. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die geltenden gesetzlichen Vorschriften.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB, Bestellungen, Zahlungen, Versand oder Rückgaben erreichen Sie uns unter:

Neriravelyn

Website: neriravelyn.com
E-Mail: customer@neriravelyn.com
Telefon: +1 (334) 872-5619
Adresse: 294 County Road 536, Marion Junction, AL 36759, United States
Liefergebiet: Gesamte Schweiz
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Sie können uns während der Servicezeiten telefonisch oder jederzeit per E-Mail kontaktieren.